Performance do SAC das empresas

O Procon de SP divulgou uma lista comparativa das principais empresas de telefonia, seguros, energia elétrica, bancos, etc. apontando quais irregularidades foram encontradas em relação às novas regras do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). Nem preciso dizer que todas as empresas apresentaram problemas, umas mais, outras menos.

A Telefônica lidera a lista (aaahhh, que novidade…).

Confira os resultados!

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Captain Crunch – nostalgia BlueBox

O site Stories of Apple publicou uma entrevista com o Captain Crunch. Quem leu o livro iWoz (do Steve Wozniak) deve se lembrar dele. Era o “conhecido” por ser um dos pioneiros à fazer uso de BlueBoxes para realizar ligações telefônicas sem ter que pagar. Woz fez algumas BlueBoxes, o que acabou gerando um contato inicial com o Crunch, que depois rendeu mais alguns trabalhos.

Detalhe: lendo a entrevista, você encontrará mais uma pessoa do time “Steve Jobs é um cara cruel”. Quem assistiu o filme “Piratas do Vale do Silício” vai entender porque. Citando o próprio Crunch:

“Se Jobs te perguntar o que você faz para ele, e a resposta não for correta, então estará despedido”.

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Faça valer seus direitos

Agora com as novas regras de calls center, que entraram em vigor no dia 01/Dezembro, os consumidores ganham mais uma ferramenta para exigir seus direitos. Mas como provar que a empresa em questão não está cumprindo as regras? Como provar que eles te deixaram mais de um minuto esperando? Ou que não cumpriram qualquer outra determinação?

Para isso, o site ReclameAqui criou um serviço chamado AtendaBrasil. O serviço permite gravar as ligações para diversos callcenters, e o audio fica disponível na área do usuário, em formato MP3! Por enquanto, o serviço funciona com 25 empresas, número que deve aumentar em breve. Verifique o site oficial para saber todos os detalhes de como o serviço funciona. Parabéns ao ReclameAqui por mais essa iniciativa!

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Iron Maiden will gonna get ya (again!)

Finalmente, anunciadas as datas dos shows do Maiden no Brasil, em 2009! Dessa vez, além de tocarem novamente em SP, a banda vai passar por cidades que nunca visitaram, como Manaus e Recife!

Em SP, o show será no Autodromo de Interlagos (será que presta pra show esse lugar?). Os ingressos, vendidos já a partir de Dezembro, começam pelo preço (salgado) de R$ 140.

De qualquer forma, vou estar lá novamente, até porque desta vez teremos palco completo, com toda a pirotecnia!

Up the Irons!!

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