Categoria: Geral

O Procon de SP divulgou uma lista comparativa das principais empresas de telefonia, seguros, energia elétrica, bancos, etc. apontando quais irregularidades foram encontradas em relação às novas regras do SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor). Nem preciso dizer que todas as empresas apresentaram problemas, umas mais, outras menos.

A Telefônica lidera a lista (aaahhh, que novidade…).

Confira os resultados!

Um vídeo muito interessante, criado por um grupo de cientistas de Zurique, mostra de forma visual, todos os vôos que aconteceram no planeta, num período de 24h. O vídeo foi acelerado 7.200 vezes, para que o tempo total chegasse a pouco mais de 1 minuto. Obs: Dá pra ver claramente que Europa e EUA são os campeões em números de vôos!

Fonte

Agora com as novas regras de calls center, que entraram em vigor no dia 01/Dezembro, os consumidores ganham mais uma ferramenta para exigir seus direitos. Mas como provar que a empresa em questão não está cumprindo as regras? Como provar que eles te deixaram mais de um minuto esperando? Ou que não cumpriram qualquer outra determinação?

Para isso, o site ReclameAqui criou um serviço chamado AtendaBrasil. O serviço permite gravar as ligações para diversos callcenters, e o audio fica disponível na área do usuário, em formato MP3! Por enquanto, o serviço funciona com 25 empresas, número que deve aumentar em breve. Verifique o site oficial para saber todos os detalhes de como o serviço funciona. Parabéns ao ReclameAqui por mais essa iniciativa!